Принятие решений
Главная ответственность и забота руководителя — принимать решения. В умных книгах пишут любопытный контринтуитивный момент: принятое неправильное решение как правило лучше, чем не принятое никакое.
Допустим, команда пришла на развилку и неясно, каким путём пойти дальше: все варианты плохие или просто непонятные. Или даже наоборот — все хорошие, но от этого не легче. Какую фичу брать на спринт, какую технологию выбрать, как поступить с накосячившим, что вырезать из релиза, чтоб успеть,— бывает совсем неочевидно.
Задача лидера в этот момент — взять на себя ответственность за выбор одного из направлений и вести команду дальше.
Отсутствие решения в сложной ситуации — довольно демотивирующий момент. В такие минуты хезитации растёт неуверенность и беспокойство, туман войны сгущается, мышцы начинают атрофироваться от сидения на месте, снижается общий импульс системы.
Но дело даже не в этом. Тут работает простой расчёт. Решение надо принимать даже тогда, когда нет в нём уверенности, просто потому, что тогда будет ненулевая вероятность того, что ситуация улучшится.
(А о том, что ситуация требует улучшения, свидетельствует сам факт осознания необходимости что-то решать.)
Если топтаться на месте, то, помимо вышеперечисленных побочек, главная беда в том, что мы лишаем себя этого шанса на улучшение. А если двигаться вперёд, возможно, нам повезёт.
Впрочем, конечно, может и не повезти, но что уж тут поделаешь: от такого исхода панацеи не существует. Можно лишь полагаться на чуйку свою и своих коллег. Но в любом случае это будет движение, а подвижную систему можно и потом перенаправить на путь истинный.